一、商品之配送 1.商品之配送，由客戶負擔本公司所定之運費。 2.訂單確定之商品，由本公司自行選擇配送業者以及配送方法，配送至客戶下單時指定之地點。 3.商品配送之日期與時間，本公司儘可能配合客戶要求為之；惟由於交通狀況等因素，亦可能無法按照客戶指定之日期與時間送達，請預先了解並同意。下單時指定希望配送之日期與時間，不保證即能按照指定之日期與時間送達。 4.本公司並未涉及配送業者提供之服務（變更收貨日期與時間或收貨地點、再次配送、通知、轉送等）。是否利用配送業者提供之服務，請客戶自行判斷。 二、 退換貨服務 本公司販售之商品皆享有原廠商之基本保固及維護說明，需辦理退換貨時，請撥打服務專線02 25081996。 換貨流程：撥打專線→ 準備商品 → 商品寄出 → 公司檢查確認 → 新品配送 退貨流程：撥打專線→ 寄回商品 → 公司檢查確認 → 款項退回 商品鑑賞期：依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （七天含假日）。在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨，本公司可以接受退換貨的申請，為保障您的權益，請務必於鑑賞期(七天內)內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準(若超過此期間視同驗收完成，不得退貨)。 下列情形恕無法接受退換貨 1.超過七天的商品鑑賞期。 2.外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞，影響產品本身品質。 3.產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，怒不接受退貨。 4.產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。 三、退 / 換貨需知 如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您退/換貨，我們會負擔退回商品的運費/郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。 ※ 請注意所有商品一經拆封即無法退貨，只能夠針對瑕疵商品換貨。( 七天內若是未經拆封則可申請退貨) 瑕疵產品之更換，請消費者將所訂購之商品完整性寄回本公司，且以一次為限，本公司客服人員會收到產品後會立即為您處理。 四、退／換貨注意事項 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以原寄送時包裝再予以原封備妥，以便維持您退／換貨的權益（請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字）。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。 1.換貨 請您將商品寄回本公司，並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可聯絡之電話及收貨地址，以加速我們處理時效。待我們收到你欲換貨之完整商品後，將立即為您再次配送新品。《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》換貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您換貨，相關費用支出由本公司負擔。換貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用則須由客戶自行負擔。 2.退貨 請您將商品寄回本公司，並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、退貨原因，以加速我們處理時效。本公司收到退貨的產品後會立即交由會計部處理退貨事宜。退貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您退/換貨，相關費用支出由本公司負擔。退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除。 若您為晶片金融卡ATM轉帳/臨櫃滙款，請將您欲轉入之銀行、帳號提供給我們。 若您為信用卡方式付款，後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內，因銀行處理時效約５至７個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。